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Servicio de Información y Orientación (SIO)

¿Qué es el Servicio de Información y Orientación (SIO)? 

El SIO es un servicio gratuito de Disautonomía Chile que ofrece información confiable, asesoría y orientación a personas con Trastornos del Sistema Nervioso Autónomo e Intolerancias Ortostáticas (disautonomías), familiares, amigos, cuidadores, profesionales de la salud y cualquier persona que desee recibir información y orientación. 

¿Cómo funciona el SIO?

1. Contáctanos 

2. Atención y respuesta:

  • Nuestro equipo de voluntarios responderá a tu mensaje lo antes posible, utilizando como base su conocimiento, capacitación y las herramientas disponibles. 
  • Si la consulta requiere información especializada o formación especializada que va más allá de nuestra formación, tu mensaje será derivado a nuestro equipo de expertos. El equipo de expertos está compuesto por profesionales de la salud, investigadores y otros especialistas en el campo de las disautonomías. 

Recuerda:

  • El SIO es un servicio gratuito y abierto a toda la comunidad.
  • No necesitas tener un diagnóstico confirmado de disautonomía para contactarnos.
  • Estamos aquí para brindarte información, apoyo y orientación en todo lo relacionado con estas condiciones.

¡No dudes en contactarnos! ¡Nosotros felices de ayudarte! 

Preguntas frecuentes sobre el Servicio de Información y Orientación (SIO)

  • Personas con  diagnóstico o sospecha clínica de Trastornos del Sistema Nervioso e Intolerancias Ortostáticas (disautonomías). 
  • Sus familiares, amigos y cuidadores. 
  • Profesionales de la salud y del sector clínico, social, educativo o de la investigación
  • Industria- Academia (farmacéutica,Laboratorios, Centros de Salud,  Universidades, Sociedades Médicas o de profesionales, proveedores de insumos médicos, entre otros) 
  • Asociaciones de Pacientes y Organizaciones de la Sociedad Civil. 
  • Tomadores de decisión gubernamentales o del Estado. 
  • Personas interesadas en obtener información y orientación en estas condiciones de salud. 

Entrega información sobre las siguientes temáticas:

1.- Actividades y próximos eventos de Disautonomía Chile.

  • Mantente informado sobre nuestras iniciativas, talleres, charlas y grupos de apoyo presenciales y virtuales.
  • Descubre cómo puedes participar activamente en nuestra comunidad.

2.- Información sobre las diferentes tipos de Trastornos del Sistema Nervioso Autónomo (disautonomías).

  • Accede a materiales educativos y artículos informativos sobre las diferentes tipos de disautonomías, sus síntomas, diagnóstico y tratamiento.
  • Comprende mejor tu condición y aprende estrategias  para manejarla de manera efectiva.

3.- Beneficios sociales, educacionales, derechos de los pacientes, obtención de credencial de discapacidad, beneficios a personas en situación de discapacidad, entre otros. 

  • Accede a información sobre la credencial de discapacidad y orientación de cómo obtenerla.
  • Conoce tus derechos como paciente y cómo defenderlos.

4.- Información a Profesionales de Salud, educadores, periodistas y alumnos tesistas que requieran información y apoyo a la investigación:

  • Accede a información para educadores y alumnos tesistas que estén realizando investigaciones sobre estas condiciones.
  • Colabora con nosotros en proyectos de investigación para avanzar en el conocimiento y tratamiento de las disautonomías.

5.- Información sobre profesionales de la Salud recomendados y lugares en que se realiza Tilt – Test y mucho más:

  • Te ayudaremos en la búsqueda de profesionales de la salud especializados en el diagnóstico y tratamiento de disautonomías en tu región.
  • Descubre dónde puedes realizarte el Tilt-Test y otros exámenes relevantes.

Importante: El SIO no ofrece asesoría médica personalizada. Nuestro objetivo es brindarte información y herramientas para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu salud.

Te ayudaremos a comprender mejor las disautonomías, sus síntomas, opciones de diagnóstico y tratamiento, y estrategias de manejo.

¿El SIO es confidencial?

Sí, Disautonomía Chile  se compromete a proteger la confidencialidad de tu información personal. Toda la información que compartas con nosotros será tratada con la más estricta discreción. 

Para garantizar la confidencialidad de tu información, implementamos las siguientes medidas:

  • Capacitación del equipo de voluntarios: Todos nuestros voluntarios reciben capacitación sobre la importancia de la confidencialidad y firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos de terceros.
  • Acceso limitado a la información: Solo el personal autorizado del SIO tiene acceso a tu información personal.
  • Eliminación segura de la información: Una vez que tu consulta ha sido resuelta, tu información personal será eliminada de nuestros sistemas de manera segura.

Puedes estar seguro de que tu información está en manos responsables y que hacemos todo lo posible para protegerla.